中國民航新聞信息網 通訊員陳丙成報道：作為廣州亞運會的官方合作伙伴，南航服務保障亞運會進入實戰狀態，同時，南航貨運于11月3日正式加入天合貨運聯盟。為了進一步提高服務保障水平，提升國際化形象，上海基地貨運部以班組建設為起點和動力，致力于以優質的服務喜迎亞運會。
上海基地貨運部多管齊下抓班組建設，齊心協力迎亞運：第一，開辦班組長培訓班，包括科室主任、副主任和一線班組長以及部分骨干近20人參加培訓，通過培訓提高班組安全管理和應急反應能力。第二，開展現場保障與營銷班組交流研討，加強溝通渠道暢通，營銷與服務保障聯動，優化航班艙位安排，提升亞運服務和航班收益。第三，班組啟動服務亞運應急預案，各班組實施落實涉亞航班貨物配載處理流程，全程監控涉亞貨物收運、配載操作流程，制訂涉亞航班貨物、行李不正常應急預案，設立值班領導的24小時聯系制度，保證信息暢通。第四，以目標為導向，凝心聚力，共同實現涉亞航班“零延誤、零差錯、零投訴、零發案率”的目標。
