圖2：招聘少數民族空乘活動啟動。

　　“為確保整個招選過程的公開、公平、公正，初選和復選過程有電視直播或錄播以及其他新聞媒體記者現場見證，評委中有東方萬里行金卡會員和常旅客代表以及社會專家參加，共同評選優秀的乘務人員。”據東方航空云南有限公司人力資源部部長崔軍介紹，此次招聘對象以云南少數民族青年為主，學歷要求大專以上、年齡在18-25歲，女生身高160-174厘米，男生身高170-185厘米，在滿足以上條件的基礎上，報名者的性格特征、心理素質、文化修養、親和力和服務意識也是此次招聘考察的重點。

　　“早在1995年航空就與麗江結下了情緣，經過15年的發展，麗江已成為東方航空云南有限公司在云南省內的第二大運營基地。此次在麗江地區公開招聘培養少數民族乘務員不僅進一步充實公司乘務人員隊伍，豐富公司民族特色服務的文化內涵，更是以立足麗江、服務麗江的實際行動回報麗江各族人民對東方航空云南有限公司的關心與厚愛。”東方航空云南有限公司黨委書記李云峰表示，此次活動將選出云南人民心目中最美麗、最能代表云南少數民族形象的優秀青年加入到云南航空服務事業中，她們也將成為東方航空云南有限公司空中服務的一道靚麗風景線，帶著充滿無限魅力與絢爛多姿的云南民族文化穿梭藍天、飛向世界。

　　圖3：少數民族姑娘們在面試。

　　圖4：少數民族姑娘們在面試。

東方航空云南有限公司

　　承載著4700萬云南各族人民希望與夢想的東方航空云南有限公司于今年7月28日正式揭牌，東航與云南省政府之間的政企合作從此掀開新的一頁。合資公司的目標是既成為東航在祖國西南的強力支撐和新的利潤增長點，又融東航的n戰略目標和云南省的戰略構想于一體，提升云南航空的通達能力，建設區域航空樞紐，實現云南走向世界的夢想。在政企合作的大背景下，合資公司發展呈現良好勢頭，未來發展前景趨好。僅2010年上半年，合資公司共安全飛行6.74萬小時，起降3.87萬架次，承運旅客357.4萬人，實現客運收入26.2億元，同比分別實現了4.0%、2.7%、6.2%和22.1%的增幅。下半年，隨著暑運到來和世博效應繼續顯現，合資公司的各項生產經營數據將持續向好。

　　目前，東方航空云南有限公司共執管飛機41架，其中波音767-300型3架，波音737-700型22架，波音737-300型11架，CRJ-200型5架， 形成了以波音系列為主，干支線機型搭配合理的現代化機群。按照規劃，“十二五”期間合資公司將加大飛機引進力度，力爭未來2年內使飛機總數達到50架以上。航線資源方面，公司省內、國內、國際（地區）通航點已超過70個，中轉聯程航線達600多條，并構建了以昆明為中心輻射省內主要城市、國內各大中城市以及東南亞、南亞國家（地區）的立體航線網絡。人力資源方面，公司在冊員工4800多人，其中飛行人員560名，他們擁有十分豐富的高原飛行經驗，是公司確保安全飛行的核心人才。公司還擁有一支由900人組成的乘務員隊伍和600多人組成的地面服務隊伍，在工作中以規范服務和特色服務贏得了中外旅客的廣泛贊譽。同時，公司還擁有1300多名機務維護人員，170多名運行控制人員和450多名客貨營銷人員，多年來為公司的飛行安全和服務效益做出了不可磨滅的貢獻。

　　面對激烈的市場競爭，東方航空云南有限公司選擇以安全、服務、網絡、產品四大品牌取勝市場競爭。云南省的12個機場全部都屬于高原特殊機場，東方航空云南有限公司在云南航空市場摸爬滾打近20年，飛行員都擁有過硬的高原飛行技術，機務維護、運行指揮等都積累了豐富的安全保障經驗；近年來公司著力打造“超級中轉？暢行天下”中轉服務產品，龐大的中轉機會使公司的航線規模成幾何倍數增長，此外公司還投入大量的人力、物力開通新航線，同時推出諸如“云南人游云南”、“夕陽紅”等豐富的航空產品，給旅客提供多樣的選擇。服務品牌打造方面，東方航空云南有限公司提出在東航服務品牌基礎上打造具有云南地域特點和民族文化特色的服務品牌思路。作為國內三大航空集團的東航，其文明用語、服裝、定妝、餐食等服務標準與國際接軌，領先全國。而云南25個少數民族形成了豐富多彩的民族文化，將這些民族文化滲透到標準化、國際化服務中，不僅能讓旅客耳目一新，也讓競爭對手難以復制。在東航服務品牌基礎之上，東方航空云南有限公司把云南民族文化和云南消費資源精選出來，給旅客提供民族文化體驗和綠色環保美食，讓旅客的文化消費和物質消費感受到民族文化和地域特點。人是打造特色服務的關鍵，目前東方航空云南有限公司正致力于打造一支既有東航國際服務水準，又有云南地域特點和民族文化特色的服務人員隊伍。因此，公司決定公開招聘培養百名以少數民族青年為主的空中乘務員。