酷暑難耐的夏季，也是激情燃燒的旺季。在為期三個月的旺季生產(chǎn)中，南航北方分公司地服部廣大干部員工揮汗如雨、廢寢忘食地奮戰(zhàn)在不同的崗位上，用實際行動為如火如荼的旺季生產(chǎn)寫下了濃墨重彩的一筆。旺季，因他們而精彩。

    身患疾病  仍然不下火線

    旺季開始后，身患疾病的服務(wù)室值班主任蘭丹對醫(yī)生提出的檢查治療的建議充耳不聞，仍然帶病堅守崗位，加班加點地工作。在一次航班大面積延誤后，她在身體極其虛弱的情況下，連續(xù)工作了十幾個小時，最后癱倒在航延處理現(xiàn)場。直到8月底，她才在實在不能堅持的情況下到醫(yī)院進(jìn)行檢查。經(jīng)檢查診斷，她的病情很嚴(yán)重，必被醫(yī)生強(qiáng)行留在醫(yī)院治療。

    為了旺季  推遲蜜月旅行

    九月份，國際值機(jī)室員工溫克宇以工作為重，以大局為重，舍小家顧大家，推遲了年初定下的蜜月旅行計劃，新婚第二天就回到了工作崗位。雖然錯過了最佳的旅游季節(jié)，但他說：“旺季這么忙，如果外出度蜜月，心里也不踏實，旺季之后再說吧。”無獨有偶，國際值機(jī)室的另一名員工李佼霖也是如此。他們的言行深深感染了身邊的同事。

    加班加點  已成自覺行動

    七八月份，因雷雨天氣和流量控制等原因，沈陽的出港航班經(jīng)常出現(xiàn)大面積延誤。為了使航班盡快恢復(fù)正常，為滯留旅客提供滿意的服務(wù)并使旅客盡早成行，同時也為緩解在崗人員的壓力，地服部上至經(jīng)理下至普通員工都能積極主動地加班加點。8月21日（周六），一場暴雨導(dǎo)致北方分公司20多個出港航班延誤，滯留旅客2300余人，地服部各級領(lǐng)導(dǎo)和員工40余人或從家中火速趕往機(jī)場加班，或下班后連續(xù)工作，為妥善處理航延問題盡了自己的一份力量。旺季期間，地服部累計加班600多人次。

    真誠相助  旅客順利成行

    8月22日，劉小姐欲乘坐南航航班飛往上海，參加一個重要的面試。然而，沈陽雷雨導(dǎo)致航班取消，又因次日早上航班已經(jīng)沒有票了，劉小姐只好改簽到次日中午的航班。如果這樣，她就不能在中午12點之前趕到上海而失去面試的機(jī)會。國內(nèi)值機(jī)室值班主任郭銳無意間看到了神情焦慮的劉小姐，遂上前詢問。了解情況后，郭銳一邊安慰小姑娘，一邊表示幫助她候補(bǔ)早班航班。次日，經(jīng)過一番努力，郭銳為劉小姐候補(bǔ)上早班航班，使其得以順利參加面試。小姑娘從上海回來后，專程送來錦旗以示感謝。