在很多人的心目中，400電話一直是大型企業(yè)的專屬客服電話，加之目前400電話申請容易監(jiān)管存在漏洞的現(xiàn)實(shí)，很多騙子傍上400電話，干起了騙人錢財(cái)?shù)姆欠ü串?dāng)，市民需注意甄別。

電話訂機(jī)票被騙2000多元

　　前（5）日，在鄞州一家大型服裝企業(yè)上班的鄭先生，準(zhǔn)備訂3張當(dāng)天從寧波到昆明的機(jī)票，送假期來寧波玩的朋友一家回昆明，從未在網(wǎng)上訂過機(jī)票的他，在同事的建議下決定嘗試一下網(wǎng)上訂票。

　　在同事的幫助下，鄭先生利用百度搜索，找到了一家名叫“南方航空特價(jià)機(jī)票”的訂票網(wǎng)站。根據(jù)網(wǎng)站首頁提供的400電話號碼，鄭先生直接撥打電話訂票，一段語音提醒之后，一個自稱是南方航空公司客服人員的男子接通了鄭先生的電話。

　　該“客服人員”告知鄭先生，成人每張票720元，小孩200元，三個成人一個小孩總共是2360元。在鄭先生提供了身份證號碼之后，客服人員告知鄭先生，付款之后會通過手機(jī)短信的形式，將電子客票號碼發(fā)到手機(jī)上，屆時憑身份證和電子客票號碼就可以領(lǐng)登機(jī)牌登機(jī)了。隨后“客服人員”向鄭先生提供了一個收款賬戶，要求鄭先生馬上去匯款。

　　但鄭先生匯完款之后發(fā)現(xiàn)并沒有收到電子客票號碼，焦急之下他再次撥打了這個400電話，還是那名男子接的電話，該名男子表示，鄭先生還需要再交80元保險(xiǎn)費(fèi)才會提供電子客票號碼。

　　鄭先生說：“那時候我知道自己上當(dāng)了，那個客服的男工作人員口音一開始是普通話，后來說著說著成了廣東話，還有費(fèi)用肯定是一次性付清的，哪有第二次跑銀行去交保險(xiǎn)費(fèi)的道理？”

　　鄭先生說：“主要是我太相信400電話了，一看到400電話就以為是正規(guī)的大公司，哪想到是騙子啊。”事后鄭先生馬上向鄞州古林派出所報(bào)了警。

電話很體面，網(wǎng)站很山寨

　　鄭先生當(dāng)時訂票撥打的電話號碼是400-655-2823，記者在百度搜索欄里打入“400-655-2823機(jī)票”幾個關(guān)鍵字之后，出現(xiàn)了很多訂票的頁面，其中排在最前面的三個頁面是百度的“推廣鏈接”頁面，而讓鄭先生上當(dāng)受騙的“南方航空特價(jià)機(jī)票”的頁面就在其中。

　　打開網(wǎng)頁之后，記者發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站制作十分簡易。在網(wǎng)站首頁的新聞公告欄里，第一條就是網(wǎng)站正在維護(hù)的通知。隨后記者在國內(nèi)機(jī)票和國際機(jī)票欄里查詢票務(wù)信息，出現(xiàn)的結(jié)果均是：“系統(tǒng)正在維護(hù)中，訂票請聯(lián)系客服：400-655-2823”。

　　隨后記者撥打了該電話，接電話的同樣是一名廣州口音的男子。電話里聲音非常嘈雜，好像有多人在接聽電話。在記者表示要訂8日從寧波到昆明的機(jī)票之后，該名男子告知晚上7點(diǎn)55分祥鵬航空還剩最后7張票，票價(jià)是每張720元。隨后，該名男子要求記者提供身份證號碼，記者表示身份證不在身邊，該名男子表示可以稍后再打電話找他。下單之后就可以付款了。

400電話辦理很容易

　　記者通過百度搜索到很多其他訂票公司的客服電話，其中絕大多數(shù)是400電話，包括很多知名的訂票網(wǎng)站。

　　據(jù)了解，我國目前只有9或1開頭的五六位短號碼需由工信部特別批準(zhǔn)，辦理手續(xù)和流程非常嚴(yán)格。400電話通過運(yùn)營商和代理商就能辦理，并且可以在全國范圍內(nèi)使用。而400電話被用作詐騙工具，主要緣于“市場混亂”，有關(guān)號碼資源歸不同的運(yùn)營商所有，監(jiān)管上存在一定的困難，花上兩三百元，就能辦理，在一些代理商那里甚至不需要提供營業(yè)執(zhí)照就能辦理，利用假的營業(yè)執(zhí)照辦理400電話更是普遍現(xiàn)象。有的甚至還能通過網(wǎng)絡(luò)渠道直接辦理。

　　記者在網(wǎng)上找到一家自稱可以辦理各類“400電話”的網(wǎng)站，對方表示，只需將公司的營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)辦人身份證復(fù)印件發(fā)給對方即可，無需開通費(fèi)，每月最低支付一筆月租費(fèi)，便可以申請一個400電話。另外一家網(wǎng)站表示，只要在網(wǎng)站上選擇一個號碼，填寫一個表格，付款后7個工作日即可開通。