
圖:我不要吃飯,我要你們賠錢。 杰清/漫畫
因不滿航班延誤,和航空公司、機(jī)場服務(wù)人員理論了十幾個小時,其間她稱提供的免費(fèi)餐食太差拒絕吃東西而暈倒。這一幕發(fā)生在8月28日,延誤的航班是從福州飛往重慶的PN6302航班。 因?yàn)楣收涎诱`起飛 乘客王女士說,她買了28日中午12:25從福州起飛到重慶的航班,這個航班是西部航空有限責(zé)任公司(West Air Co., Ltd.,簡稱“西部航空”)的,延誤了近5個小時,大家要求航空公司道歉并提高賠償額度,但航空公司表示每個乘客只能賠償200元。當(dāng)時有7個乘客拒絕登機(jī),航空公司把7個乘客的行李送下飛機(jī)后,航班就起飛了,“后來其中4個乘客先行離開了,剩下我們3個乘客一直在機(jī)場呆到了凌晨”。她說,其中一個女,乘客可能是因?yàn)橛謿庥旨边暈倒了。 對于此事,福州國際航空港有關(guān)人士告訴記者,8月28日,原應(yīng)于12:25起飛的福州——武漢——重慶(PN6302)航班由于飛機(jī)機(jī)械故障出現(xiàn)延誤,經(jīng)過維修,在延誤約3小時40分鐘后,在機(jī)場候機(jī)的PN6302班次航班的134名旅客接到通知可以登機(jī)。他還說,在航班延誤過程中,地面服務(wù)人員按照民航有關(guān)規(guī)定,為旅客提供免費(fèi)的兩次餐食和兩次的飲料服務(wù)。 7名乘客拒絕登機(jī) 福州國際航空港有關(guān)人士說,當(dāng)(28)日16:05左右,旅客陸續(xù)開始登機(jī),有7名旅客對航空公司的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)無法認(rèn)同,拒絕登機(jī),服務(wù)人員多次向這幾位旅客解釋和致歉沒有效果。當(dāng)日17:25左右,為保障其余127名已登機(jī)旅客的順利成行,航空公司決定該航班先行飛走。 福州國際航空港有關(guān)人士還說,當(dāng)航班起飛后,這7位旅客拒絕前往酒店休息,其間有4位旅客提出退票改簽其他航班后,自行返回市區(qū),3名旅客于昨日早上6點(diǎn)左右前往酒店休息。由于昨日福州飛往重慶的航班均為滿客狀態(tài),這3名旅客同意先行乘坐PN6302先飛往武漢,西部航空公司將協(xié)助他們轉(zhuǎn)機(jī)飛往重慶。 至于旅客暈倒一事,他說,名旅客中一位女乘客稱7餐食太差,始終拒絕食用免費(fèi)餐食,因此出現(xiàn)剎那間的眩暈。經(jīng)醫(yī)務(wù)人員診斷,是她一直未吃東西身體虛弱導(dǎo)致暈倒,服用葡萄糖后已無大礙。