中國民航新聞信息網(wǎng)　通訊員朱江報道：日國貨航杭州運營基地本著“辦法總比困難多”的工作思路，通過積極努力，成功解決了客戶12噸50方貨物的冷藏存放需求。
11日下午，杭州運營基地收到客戶的緊急電話，12日上午將有一票35件12噸國際貨物由上海浦東卡車航班抵達(dá)杭州運營基地。此時杭州正值酷暑，最高氣溫達(dá)37度以上。由于該票貨物為有一定溫度控制需求的藥品，客戶提出了進行冷藏存放的申請。但該票貨物的單件尺寸和總體積遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了基地冷藏庫的存儲極限（貨物單件尺寸為1.2米*1.2米*1米，而基地冷庫門寬度為0.8米；總體積50方，而基地冷庫容積為25方），這也是基地首次遇到如此大的冷藏需求，如何解決這12噸50方貨物的冷藏存放需求似乎成了不可能完成的任務(wù)。
遵從“關(guān)注客戶需求，滿足客戶需求”的行動標(biāo)尺，杭州運營基地立刻行動起來，召集相關(guān)部門進行討論，提出了租用專門的冷藏車存放此貨，將冷藏車停放在庫區(qū)監(jiān)管區(qū)域內(nèi)，監(jiān)管區(qū)域二十四小時監(jiān)控和保安值班的解決方案。該方案得到客戶的認(rèn)可后，基地立刻安排專人與海關(guān)進行溝通協(xié)調(diào)，最終海關(guān)同意了這一解決方案。12日10時，裝載該票貨物的卡車航班抵達(dá)杭州運營基地，而此時專用冷藏車也早已準(zhǔn)備到位。經(jīng)過基地生產(chǎn)人員1個多小時的專業(yè)、精準(zhǔn)的保障，該票12噸50方的貨物安全、順利地完成卸車、裝車工作。當(dāng)看到最后一件貨物順利裝載進專用冷藏車的時候，在場的基地工作人員心里頓時涌現(xiàn)出一絲欣慰。