8月9日，新民網接到網友崔先生投訴稱，今早（9日）7點40分上海吉祥航空有限公司（Juneyao Airlines Co.,Ltd.，簡稱“吉祥航空”）由上海飛往山東東營的航班一再延遲，直至中午11點多，乘客被告知航班取消。崔先生說，吉祥航空方面沒有人在第一時間給出解釋，也沒有提出解決辦法，對于乘客們提出的相應車費餐費的賠償要求，也沒有做出回應。
新民網記者隨后致電吉祥航空公司，市場部負責人孫小姐解釋說，今早由于東營的能見度達不到起飛和降落的要求，造成往返的兩個航班都取消了，共涉及150名乘客。記者隨后致電中國氣象網，得到的信息是東營今早確實發布了雷電黃色預警。 對此，孫小姐表示會滿足外地游客住宿、改簽機票、全額退票的要求，但是對于賠償金的問題，她表示行內沒有這個規定，不會給予賠償。
