5月15日，新民網接網友陳小姐曝料稱，中國南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡稱“南航”）一航班在上海浦東國際機場（簡稱“浦東機場”）延誤近12小時，且未安排118名旅客住宿休息。南航方面隨后向記者表示，延誤是因天氣及公司計劃調配所致，不安排住宿是因為“打算隨時隨地起飛”。

　　據陳小姐曝料，其所乘坐的南航CZ3936航班由上海飛往張家界，原定于5月14日21時20分從浦東機場起飛，實際起飛時間卻是今（15）日8時55分。陳小姐表示，延誤致使118名乘客滯留在浦東機場過夜，但機場方面沒有安排住宿。

　　陳小姐續稱，由于晚上機場溫度較低，很多乘客因此感冒，但機場方面只發了一些感冒藥。陳小姐還告訴記者，南航方面給出的延誤理由是“天氣原因”，最終也給付了每位乘客800元賠償。但她認為，很多乘客因此身體不適、出行計劃也被打亂，希望航空公司能給個說法。

　　記者隨后致電南方航空公司，工作人員解釋稱航班延誤是由天氣以及公司計劃調配兩方面原因造成的。并稱由于機場附近的酒店都已客滿，加上該航班是打算隨時隨地出發的，所以未安排乘客住宿。

　　該工作人員最后強調，對延誤給乘客造成的不便，他們已經致歉并且作出了相應的賠償。