曝光臺 注意防騙 網曝天貓店富美金盛家居專營店坑蒙拐騙欺詐消費者

6.5 定座管理規定
6.5.1 加強座位控制管理工作，除預留配額的控制座位外，每一航班座位應全部開放銷售，保證旅客購票方便。不準許任何單位、個人以假姓名、假票號等形式建立PNR，虛占座位。
6.5.2 不允許任何營業員（代理人）對未出票的定座記錄事先將HK改為RR。這是一條職業紀律，必須嚴格遵守。各營業部售票處可以HK狀態接受旅客的電話或柜臺定座并按航座位管理規定預留出票時限。同時，建立完整的PNR。
6.5.3 對聯程、回程票需再證實的座位，只能以HK狀態定座。
6.5.4 座位控制部門要及時檢查、清理航班定座記錄，但對按規定接受的HK定座記錄，未到出票時限不得隨意取消。若遇特殊情況需要占用，必須征得定座單位和旅客同意。
6.5.5 已訂妥座位的客票在辦理變更航班、日期、航程或退票手續時，售票員必須將原記錄中航段組予以取消并建立新的航段組。
6.5.6 控制部門和銷售部門必須每天及時、準確地處理本部門QUEUE，不得積壓。
6.6 座位再證實
 旅客持定妥座位的聯程或來回程客票，如在該聯程或回程地點停留72小時以上，須在聯程或回程航班離站前兩天中午12點以前，辦理座位再證實手續，否則原定座位不予保留。如旅客到達聯程或回程地點停留不超過72小時，則不需辦理座位再證實手續。

 

　
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