曝光臺(tái) 注意防騙
網(wǎng)曝天貓店富美金盛家居專營店坑蒙拐騙欺詐消費(fèi)者
7.8.9.4 銷售時(shí)請(qǐng)清楚、準(zhǔn)確、完整地向旅客說明有關(guān)的限制條件、簽轉(zhuǎn)、變更、退票規(guī)定；并口頭和書面提醒旅客辦理乘機(jī)手續(xù)及安檢時(shí)出示軍殘/警殘證原件。
7.9 師生優(yōu)惠票的出票規(guī)定
7.9.1 適用航線
適用于祥鵬航所有國內(nèi)自營航線（含國際航班國內(nèi)段）。
7.9.2 適用旅行類型
適用于單程、來回程、聯(lián)程旅行。
7.9.3 適用價(jià)格
教師優(yōu)惠25%，學(xué)生優(yōu)惠40%，票款尾數(shù)四舍五入。
7.9.4 適用票證
859客票（含紙票及ET）、880客票（含紙票及ET）及BSP電子客票
7.9.5 優(yōu)惠時(shí)間
每年1月1日-3月10日（航班日期）
每年7月1日-9月15日（航班日期）
7.9.6 訂座艙位
教師的訂座艙位為L艙，學(xué)生的訂座艙位為Q艙；原則上提前3天購票。當(dāng)L、Q艙不開放時(shí)，各銷售單位可向收益中心收益管理員申請(qǐng)K位銷售，航線管理員將視航班銷售情況決定是否K位。PNR內(nèi)應(yīng)以SSR CKIN 8L YYSD/YYDT HK1/Pn格式進(jìn)行備注。
7.9.7 購票憑證
購買教師、學(xué)生優(yōu)惠票須憑有效的附加身份證明。教師的身份證明為國家教育機(jī)關(guān)頒發(fā)的《教師資格證》或國內(nèi)正規(guī)院效頒發(fā)的《工作證》；學(xué)生的身份證明為國內(nèi)正規(guī)院校頒發(fā)的《學(xué)生證》、錄取通知書等有關(guān)證明。
7.9.8 出票地點(diǎn)：
祥鵬航及海航直屬售票處、機(jī)場(chǎng)補(bǔ)票柜臺(tái)及授權(quán)代理人
7.9.9 客票填開
7.9.9.1 “簽注”欄打印“不得簽轉(zhuǎn)、DT” 或“不得簽轉(zhuǎn)、SD”；
7.9.9.2 “票價(jià)”欄按實(shí)收價(jià)格填開；
7.9.9.3 “稅款”欄按機(jī)型及航段打印機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)及燃油附加費(fèi)金額；
7.9.9.4 “總額”欄打印票價(jià)與稅款的總和；
7.9.9.5 “票價(jià)等級(jí)/客票類別”欄打印折扣率，具體格式為：教師Y75，學(xué)生Y60。
7.9.9.6 “票價(jià)計(jì)算”欄手工加注教師證或?qū)W生證的證件名稱及號(hào)碼。
7.9.9.7 其它各項(xiàng)的填開規(guī)定與普通客票相同。
7.9.9.8 出票完畢，留存教師、學(xué)生的附加身份證明復(fù)印件，分別附在出票人聯(lián)和會(huì)計(jì)聯(lián)后，做為結(jié)算憑證。
7.9.10 付款方式
以人民幣現(xiàn)金/刷卡方式支付。
7.9.11 簽轉(zhuǎn)、變更、退票
不得簽轉(zhuǎn)，變更、退票參照本手冊(cè)第4章的有關(guān)規(guī)定辦理。
7.9.12 代理人銷售及代理費(fèi)
7.9.12.1 授權(quán)代理人出教師、學(xué)生優(yōu)惠票的代理費(fèi)為實(shí)付票款的3%。出票時(shí)必須審核并留存師生的身份附加證明，如因證件不符不能登機(jī)，一切后果由出票單位承擔(dān)。
7.9.12.2 市場(chǎng)部授權(quán)各營業(yè)部根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況自行決定銷售祥鵬航師生優(yōu)惠票的代理人名單并報(bào)計(jì)財(cái)部備案。
7.9.13 銷售日?qǐng)?bào)的編制
售票員按實(shí)收票款編制銷售日?qǐng)?bào)，并在編制銷售日?qǐng)?bào)的“備注”欄內(nèi)注明教師、學(xué)生代碼；不需填寫其他臺(tái)帳。
7.9.14 財(cái)務(wù)結(jié)算
按正常散客票結(jié)算程序結(jié)算。
7.9.15 銷售注意事項(xiàng)
銷售時(shí)應(yīng)清楚、準(zhǔn)確、完整地向旅客說明有關(guān)的限制條件，退票規(guī)定。
7.9.16 其它
7.9.16.1 教師、學(xué)生優(yōu)惠票價(jià)與團(tuán)隊(duì)票價(jià)及其它優(yōu)惠票價(jià)之間不能相互組合使用，不能享受雙重優(yōu)惠。
7.9.16.2 教師、學(xué)生優(yōu)惠票可辦理異地取票業(yè)務(wù)，取票時(shí)需提供教師、學(xué)生的身份附加證件的原件及復(fù)印件。
7.9.16.3 無學(xué)生證的在校中學(xué)生，憑貼有優(yōu)惠人照片（照片上必須加蓋學(xué)校公章）的學(xué)校證明購票。
7.10 民航總局、中國民航報(bào)社機(jī)關(guān)人員公務(wù)乘機(jī)四分之一優(yōu)惠票、免票及各地區(qū)民航管理局機(jī)關(guān)人員公務(wù)乘機(jī)50%優(yōu)惠票出票規(guī)定
7.10.1 定義及適用條件
7.10.1.1 定義：民航總局、中國民航報(bào)社及各地區(qū)民航管理局機(jī)關(guān)人員公務(wù)出差享受的優(yōu)惠
7.10.1.2 適用條件
1） 適用航線：祥鵬航所有國內(nèi)自營航線（含國際航班國內(nèi)段）；
2） 適用旅行類型：?jiǎn)纬蹋∣W）、來回程（RT）、聯(lián)程/缺口程（CT）
3） 適用票證：859紙票及880紙票
7.10.2 出票憑證
7.10.2.1 民航總局副司局級(jí)以上在職領(lǐng)導(dǎo)憑民航總局辦公室蓋章的免費(fèi)乘機(jī)介紹信；
7.10.2.2 民航總局副司局級(jí)以下工作人員憑民航總局辦公室蓋章的乘機(jī)介紹信及民航總局工作證；
7.10.2.3 各地區(qū)民航管理局工作人員憑加蓋二枚地區(qū)管理局機(jī)關(guān)一級(jí)行政印章的乘機(jī)介紹信及民航局工作證；
7.10.2.4 中國民航報(bào)社工作人員憑民航報(bào)社辦公室蓋章的乘機(jī)介紹信。
7.10.3 優(yōu)惠幅度
7.10.3.1 民航總局、中國民航報(bào)社副司局級(jí)以上在職領(lǐng)導(dǎo)免費(fèi)乘機(jī)；
7.10.3.2 民航總局、中國民航報(bào)社副司局級(jí)以下在職工作人員按公布票價(jià)的四分之一購票(即享受2.5折優(yōu)惠)，票款尾數(shù)四舍五入；
7.10.3.3 各地區(qū)民航管理局工作人員享受五折優(yōu)惠，票款尾數(shù)四舍五入。
7.10.4 訂座艙位
O艙，可提前訂座；O艙由售票處申請(qǐng)，950718負(fù)責(zé)確認(rèn)座位并做好登記臺(tái)帳。
7.10.5 出票流程
7.10.5.1 查驗(yàn)旅客有效身份證件原件及乘機(jī)介紹信原件、工作證原件；
7.10.5.2 旅客完整地填寫《定座單》；
1） 旅客填寫《定座單》，其中旅客姓名、證件號(hào)碼、航段、日期及有效聯(lián)系電話或地址為必填項(xiàng)。
2） 售票員根據(jù)旅客需求出票，并填寫《定座單》上的航班號(hào)、等級(jí)、起飛時(shí)間、定座情況、記錄編碼、人數(shù)、客票號(hào)碼欄，并在出票人及日期欄，簽售票員全名及出票日期。
3） 《定座單》保留1年。
7.10.5.3 客票填開：
1） “簽注”欄打印“不得簽轉(zhuǎn)”；
2） “票價(jià)”欄按0票面打印或按實(shí)收價(jià)格打印，尾數(shù)四舍五入；
3） “稅款”欄按機(jī)型及航段打印機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)燃油附加費(fèi)金額；
4） “總額”欄打印票價(jià)與稅款總和；
5） “票價(jià)計(jì)算”欄內(nèi)手工加注“民航總局/民航報(bào)社/民航XX管理局”字樣；
6） 客票其它各項(xiàng)的打印格式與普通客票相同。
7.10.5.4 按票面價(jià)收款；
7.10.5.5 出票完畢，在乘機(jī)介紹信原件上加蓋“已換開客票”章并附在客票的財(cái)務(wù)聯(lián)后。
7.10.6 送票流程
不辦理送票業(yè)務(wù)。
7.10.7 銷售日?qǐng)?bào)及臺(tái)帳
售票員按實(shí)收票款編制銷售日?qǐng)?bào)，并在報(bào)表的“備注”欄標(biāo)注“民航總局/民航報(bào)社/民航XX管理局”；售票員不需填寫其他臺(tái)帳。
7.10.8 簽轉(zhuǎn)、變更、退票
7.10.8.1 不得簽轉(zhuǎn)；
7.10.8.2 不得變更姓名及航段，可免費(fèi)變更航班、日期一次；
7.10.8.3 有價(jià)定期客票參照民航總局客規(guī)規(guī)定辦理退票手續(xù)；不定期客票免收退票費(fèi)。
7.10.9 財(cái)務(wù)結(jié)算
計(jì)財(cái)部結(jié)算中心及營業(yè)部財(cái)務(wù)根據(jù)售票處的銷售日?qǐng)?bào)及結(jié)算系統(tǒng)的數(shù)據(jù)審核無誤后，予以結(jié)算。
7.10.10 銷售注意事項(xiàng)
7.10.10.1 銷售時(shí)請(qǐng)清楚、準(zhǔn)確、完整地向旅客說明有關(guān)的限制條件、簽轉(zhuǎn)、變更、退票規(guī)定。
7.10.10.2 免票遺失不補(bǔ)。
7.11 海航集團(tuán)內(nèi)部職工優(yōu)惠票、免票；公務(wù)優(yōu)惠票、免票出票規(guī)定
7.11.1 適用條件
7.11.1.1 適用航線：海航集團(tuán)航空運(yùn)輸板塊及祥鵬航所有國內(nèi)自營航線；
7.11.1.2 適用旅行類型：?jiǎn)纬蹋∣W）、來回程（RT）、聯(lián)程/缺口程（CT）
7.11.1.3 適用票證：859紙票及880紙票
7.11.2 出票憑證
7.11.2.1 海航集團(tuán)內(nèi)部職工1/4優(yōu)惠票憑公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)中已審批結(jié)束的《集團(tuán)職工1/4優(yōu)惠票申請(qǐng)單》；
7.11.2.2 內(nèi)部職工免票憑公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)中已審批結(jié)束的《職工個(gè)人免票申請(qǐng)單》；
7.11.2.3 公務(wù)優(yōu)惠票、免票憑公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)中已審批結(jié)束的《公務(wù)出差申請(qǐng)單》或《欠單申請(qǐng)》、工作證原件；
7.11.3 訂座艙位：O艙
M3以上管理干部公務(wù)出差可訂座；其余客票一般情況下機(jī)場(chǎng)侯補(bǔ)
7.11.4 出票地點(diǎn)
祥鵬航直屬售票處、海航集團(tuán)直屬售票處、海航集團(tuán)機(jī)場(chǎng)補(bǔ)票柜臺(tái)及授權(quán)的機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)代理
7.11.5 出票流程
7.11.5.1 查驗(yàn)旅客有效身份證件原件及上述出票憑證原件；
7.11.5.2 旅客完整地填寫《定座單》，并在《定座單》上簽字確認(rèn)；
1） 旅客填寫《定座單》，其中旅客姓名、證件號(hào)碼、航段、日期及有效聯(lián)系電話和地址為必填項(xiàng)。
2） 售票員根據(jù)旅客需求出票，并填寫《定座單》上的航班號(hào)、等級(jí)、起飛時(shí)間、定座情況、記錄編碼、人數(shù)、客票號(hào)碼欄，并在出票人及日期欄，簽售票員全名及出票日期。
3） 本類客票的《定座單》保留1年。
7.11.5.3 客票填開：
1） “簽注”欄打印“不得簽轉(zhuǎn)”；
2） “票價(jià)”欄按0票面打印或按實(shí)收價(jià)格明折明扣填開，票款尾數(shù)四舍五入；
3） “稅款”欄按機(jī)型及航段打印機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)及燃油附加費(fèi)金額；
4） “總額”欄打印票價(jià)與稅款總和；
5） “票價(jià)級(jí)別/客票類別”欄打印代“SID/FIC/FNP/SIG/FBS”；
6） 客票其它各項(xiàng)的打印格式與OPEN票相同。
7.11.5.4 按票面價(jià)收款；
7.11.5.5 將出票憑證原件附在客票的財(cái)務(wù)聯(lián)后。
7.11.6 送票流程：不辦理送票業(yè)務(wù)。
7.11.7 銷售日?qǐng)?bào)及臺(tái)帳
售票員按實(shí)收票款編制銷售日?qǐng)?bào)并在銷售日?qǐng)?bào)的備注欄內(nèi)加注各類優(yōu)惠票的代碼，不需填寫其它臺(tái)帳。
7.11.8 簽轉(zhuǎn)、變更、退票
7.11.8.1 不得簽轉(zhuǎn)；
1） 內(nèi)部職工1/4優(yōu)惠票收取20元/工本費(fèi)后免費(fèi)退票，定期客票按總局客規(guī)規(guī)定辦理退票手續(xù)；公務(wù)票退票不收退票費(fèi)及工本費(fèi)。
2） 公務(wù)票（FBS）、集團(tuán)內(nèi)部職工1/4優(yōu)惠票（FNP）不能變更姓名及航段；職工免票的乘機(jī)人姓名及航段在客票有效期內(nèi)可免費(fèi)變更一次。
7.11.9 財(cái)務(wù)結(jié)算
計(jì)財(cái)部結(jié)算中心及營業(yè)部財(cái)務(wù)根據(jù)售票處的銷售日?qǐng)?bào)及結(jié)算系統(tǒng)的數(shù)據(jù)審核無誤后，予以結(jié)算。
7.11.10 銷售注意事項(xiàng)
7.11.10.1 銷售時(shí)請(qǐng)清楚、準(zhǔn)確、完整地向旅客說明有關(guān)的限制條件、簽轉(zhuǎn)、變更、退票規(guī)定。
7.11.10.2 免票及出票憑證遺失不補(bǔ)。
7.11.10.3 嚴(yán)禁倒賣此類優(yōu)惠票。
7.11.11 其它
其它規(guī)定參照股份人力資源部及祥鵬航綜合管理部的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
7.12 賓客優(yōu)惠票的出票規(guī)定
7.12.1 適用條件
7.12.1.1 適用航班：祥鵬航空所有國內(nèi)自營航班；
7.12.1.2 適用對(duì)象：賓客；
7.12.1.3 適用票證：859紙票、880紙票。
7.12.2 出票地點(diǎn)
祥鵬航直屬售票處、海航直屬售票處、合辦售票處（無直屬售票處的營業(yè)部）
7.12.3 申請(qǐng)流程
通過公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)申請(qǐng)及審批-憑申請(qǐng)單到柜臺(tái)出票
7.12.4 訂座艙位：O、A艙，PNR內(nèi)以SSR CKIN 8L YFPB HK1/Pn進(jìn)行備注。
7.12.5 出票
7.12.5.1 可訂座：按正常流程出票，如當(dāng)時(shí)未確認(rèn)乘機(jī)日期需要及時(shí)取消PNR；再次進(jìn)行座位確認(rèn)時(shí)，柜臺(tái)人員需要通過優(yōu)惠機(jī)票系統(tǒng)確認(rèn)該客票為可訂座客票；
7.12.5.2 不可訂座：按正常流程出票，然后取消PNR，檢查票面航段為OPEN；
7.12.5.3 不可對(duì)申請(qǐng)單中的航段分開出票或部分出票。當(dāng)實(shí)際出票航段與申請(qǐng)單中不一致時(shí)需重新申請(qǐng)，原申請(qǐng)單由申請(qǐng)人通知人力資源部優(yōu)惠機(jī)票管理員否決處理，欠單則由柜臺(tái)人員在優(yōu)惠機(jī)票系統(tǒng)進(jìn)行否決處理；
7.12.5.4 EI項(xiàng)：“EI：FPB，6位辦文編號(hào)”
7.12.5.5 有效期輸入：在FC項(xiàng)正確輸入申請(qǐng)單中的有效期，例如：
FC：HAK B-01SEP07 A-10SEP07 HU PEK 2250.00Y B-01SEP07 A-01DEC07 HU DLC 710.00Y
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