圖：這個網(wǎng)站上寫著“中國南方航空”的字樣。 攝影：記者周翔宇
近日，長春市民張女士在網(wǎng)上訂購了兩張長春飛往上海的機(jī)票，可不成想被假冒“南航”騙走了1600元錢。
1600元網(wǎng)上訂兩張機(jī)票
近日，長春市民張女士準(zhǔn)備和同事去上海公出，便打算買兩張長春飛往上海的機(jī)票。3月14日，張女士在網(wǎng)上搜出“中國南方航空股份有限公司”的網(wǎng)頁，并撥打了上面顯示的訂票電話。撥通電話后，一個編號為279號、姓廖的接線員受理了張女士的業(yè)務(wù)。
“我訂的是兩張16日早上、從長春到上海的機(jī)票。”張女士說，當(dāng)時接線員告訴她一張機(jī)票800元錢，兩張共計1600元，但是為防止機(jī)票價格上漲，需要在兩個小時之內(nèi)把機(jī)票錢匯到指定的賬戶里。于是當(dāng)日17時許，張女士把1600元錢匯到了對方的賬戶，同時支付了8元手續(xù)費(fèi)。
匯款后票價上漲需加錢
但隨后，張女士被告知“機(jī)票漲價了，每張機(jī)票上調(diào)20元，還需要再匯40元錢”。“那時已經(jīng)晚上5點(diǎn)多了，銀行都已經(jīng)關(guān)門，我根本無法把40元錢匯過去。”張女士說，她這時候開始懷疑自己可能受騙了。于是從15日9時15分開始，她就一直在撥打那個訂票熱線，但訂票熱線不是打不通就是無人接聽。直到10時40分，她才打通訂票熱線的電話。
張女士表示想退票，對方說：“可以，我們把票給您預(yù)留到中午12點(diǎn)，如果12點(diǎn)之前沒有把40元錢匯過來我們就不給您留了，然后給您退票”。隨后，張女士向接線員詢問了退票方式。對方表示，只要張女士把卡號發(fā)過來，下午5點(diǎn)至7點(diǎn)他們會把錢給張女士匯過去，但直到晚上8點(diǎn)，退訂的機(jī)票錢也沒有到賬。16日上午，張女士給訂票熱線打電話還是沒人接。
真假網(wǎng)站頁面相似難辨認(rèn)
“我的同事也一直在幫我打那個訂票熱線，當(dāng)同事表示不給退錢就報警時，對方便立即掛斷電話。”昨日，張女士給記者提供了自己一直在撥打的“中國南方航空股份有限公司”的訂票熱線，以及網(wǎng)址。打開http：//www.pok99.com/df/index.html的網(wǎng)址，網(wǎng)頁上顯示的公司名為“中國南方航空股份有限公司”，訂票熱線為400-676-2136。隨后，記者撥通了訂票熱線，電話鈴音與正規(guī)中國南方航空公司訂票熱線的鈴音相似，但是，當(dāng)記者剛說到訂票的時間后對方便掛斷了電話，之后就打不通了。
隨后，記者在網(wǎng)上又搜到兩個和中國南方航空訂票網(wǎng)站有關(guān)的網(wǎng)站，其中最接近的一個網(wǎng)址是www.csair128.com，網(wǎng)站里的規(guī)劃與正規(guī)網(wǎng)站里的極為相似，很容易被顧客誤認(rèn)為是中國南方航空正規(guī)網(wǎng)站。
客服人員表示：中國南方航空公司免費(fèi)訂票熱線是95539，網(wǎng)站訂票熱線為400669539，網(wǎng)址是www.cs-air.com。
為了防止購買機(jī)票者上當(dāng)受騙，南航的客服建議旅客到南航代理機(jī)票銷售的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)去購買。
