可能有些旅客是通過航空銷售代理人購買的機票。根據《航班正常管理規定》的相關規定，航空銷售代理人應當將承運人通告的航班出港延誤或者其他的信息及時通報給旅客。

  此外，相關各單位也應當加強協調、及時溝通，確保對外發布的航班信息真實一致。另外，如果旅客對服務單位提供航班延誤原因或信息的真實性有異議，依照《航班正常管理規定》，旅客可在旅行結束后向民航局確認。

  遇到航班延誤，旅客應該怎么辦？

  刁偉民：實事求是地講，這兩年我國民航業的發展特別迅速，航班量增長很快，那么相應地，對航空公司機場空管的保障能力提出了非常大挑戰。由于我們的保障能力有一些不足，在一定程度上影響了航班正常率和服務質量。

  航班延誤或取消后，旅客最關心如何去維護自己的合法權益，我覺得在一個法制比較完善的國家里，應當是依法合規理性維權，而不是單方面地通過大鬧大賠、小鬧小賠、不鬧不賠這樣一個錯誤理念去維護權益。通過正常理性維權渠道，不僅可以使糾紛得到迅速解決，而且還可以提升我們民航的服務質量，也有助于旅客合法權益的維護和航空秩序的正常運轉。

  比起航空服務，航空安全更重要。航空公司在決定一個航班是不是能正常起飛的時候，首先要把安全放在第一位。有的旅客可能只是單方面看到，比如說從北京飛廣州，明明北京和廣州兩地機場天氣都是好的，為什么航班不能正常起飛？其實他并不清楚，當時北京廣州的航線航路上，可能有一些地方的天氣狀況是不適宜飛行的，如果非要起飛的話，這樣很容易出現安全問題。

  航空公司首先要考慮航路是否適合飛行，在確保飛行安全情況下，來保障航班的正常出行。那么對于這一點來講，我也提醒大家，希望大家能夠依法合規理性維權，來維護我們消費者的合法權益和正常的航空運輸秩序。