首先，消費者在選擇購買保險產品時，要認真閱讀保險合同，仔細閱讀“保險責任”和“責任免除”等保險條款內容，弄清楚哪些情況導致的延誤屬于航班延誤險的保險責任，著重注意保障范圍、延誤時間及改簽或退票三方面。

據記者觀察，不同保險公司的航班延誤險承保范圍是不同的，譬如有的延誤險僅針對自然災害、機械故障、惡劣天氣等原因引起的航班延誤或取消進行賠付，而對于航班計劃調整、個人原因未辦理登機等情況引起的延誤則不予賠償。

在延誤時間計算也存在兩種情況：以原定起飛時間直至航班實際起飛之間為止，或以原定到達時間直至航班實際抵達時間為止。不同保險公司的航班延誤險對延誤時間、起賠時間和理賠金額的合同約定不同。

值得注意的是，有的航班延誤險只保障保險合同載明的航班，被保險人如果進行退票或改簽操作以及由此導致的延誤損失屬于責任免除。

理賠方面，航班延誤險賠償處理有自動理賠和主動申請理賠兩種。自動理賠是指保險公司根據系統內數據自動識別航班延誤情況，發生約定的保險事故時自動進行理賠。基本上通過第三方平臺購買或者通過保險公司微信購買的航延險都是自動理賠。

如果是信用卡贈送的保險，或者部分通過保險公司官網買的保險，則需要消費者主動申請理賠。主動申請理賠則需要被保險人在保險事故發生后，于規定時間內主動向保險公司報案并提供相關證明材料（如航班延誤證明、身份信息等）。消費者若購買了需要主動申請理賠的保險產品，出現航班延誤時，一定要注意保留好乘機憑證和航班延誤證明，并在約定期限內向保險公司提出理賠申請。