記者就“為何不更換當(dāng)日其他航空公司航班”一事詢問攜程網(wǎng)的工作人員，她表示對于其他航空公司往返土耳其的航班并不了解，也并不知曉公司方面是 否曾經(jīng)考慮過更換航空公司或者轉(zhuǎn)機(jī)，“如果必須更改行程，我們也需要綜合考量，包括機(jī)票價(jià)格、航線具體情況，”該人士表示如果選擇外航，還會(huì)增加相應(yīng)的費(fèi) 用，“消費(fèi)者一般也不會(huì)接受。”她更直言如果其他機(jī)票價(jià)格過高，甚至?xí)腥∠a(chǎn)品的可能。
11月3日，李小姐表示已與攜程達(dá)成共識(shí)，同意將行程改至21日，攜程補(bǔ)償400元的機(jī)票費(fèi)用。
